CDP 是什麼？DMP 差異比較＋8 大 CDP 平台推薦

（二）CDP、DMP 傻傻分不清楚？帶你分辨 CDP、DMP、CRM 差異！CDP、DMP、CRM 三者總是讓人分不清楚，因此常常被用來相互比較其差異，其實簡單來說，CDP 整合並補足了 DMP、CRM 兩者的缺失，以下將透過表格的方式幫大家比較 CDP 與 DMP、CRM 的差異。

👑 CDP vs DMP 比較表

CDPDMP主要目的用於「全方位行銷」用於「數位廣告」資料來源第 1 手資料：個人可識別資訊（PII)第 2、3 手資料：Cookie ID、IP 位置等客戶資料實名匿名數據保留長期短期

簡而言之，在 DMP 廣告應用上，是依靠匿名的受眾資料進行推測，但同時這也是它的劣勢所在。

CDP 補足了 DMP 系統在客戶資料蒐集的劣勢，因為 DMP 收集的是匿名的客戶資料，因此可以對外分享，不違反個人隱私，那就代表著同業皆能獲取相同或是差異不大的數據，進而導致企業無法從市場中脫穎而出；相反地 CDP 則可以整理出實名的客戶資料，幫企業找出專屬的受眾。

👑 CDP vs CRM 比較表

CDPCRM主要目的用於「全方位行銷」用於「銷售」、「顧客管理」

資料來源第 1 手資料：個人可識別資訊（PII)線下商店、線上購物客戶資料實名客戶資料，包含基本資訊、消費者輪廓等多方資料消費金額、基本資訊適用對象行銷團隊、品牌經營者業務團隊、客服團隊、行銷團隊

CDP 主要是為了行銷做全方位的分析與準備；CRM 是根據已經收集到的資料，在銷售上進行顧客關係的優化以及事後溝通的方向。

而 CDP 正是補足了 CRM 在顧客資料整合的缺失，讓線上和線下資料都能統整出詳細的消費者輪廓，無論在顧客關係維護還是廣告投放，都能做到精準的個人化。