【心得】被盜帳號取回 @APEX 英雄 哈啦板
2026-07-21 14:26:17
LV.
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GP
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【心得】被盜帳號取回
心得攻略
樓主
貓貓
cyhscat
GP21
BP-
2021-11-13 23:47:07
這周某天晚上吃飯前，信箱突然收到Origin帳號的認證信覺得這事情不對，要登入時發現Origin帳號的整個信箱已經被改掉無法登入了Steam端馬上開進遊戲內(雖然應該沒啥用)馬上連絡EA客服，用英文的才有live chat，真人能迅速解決問題https://help.ea.com/en/接著點Contact Us，點Origin，點你的平台，點Manage my account，點Hacked account輸入姓名，email(最好是你原本註冊那個)記得要先取回你Email帳號的控制權，先改密碼、登出所有裝置，啟用二步驟驗證Subject就填帳號被盜，附件隨便，選下面的Request Live chat就開始真人客服對話了基本上客服會再確認一次什麼問題，就回答帳號被盜，信箱被改掉他會寄一封認證信到你原本註冊信箱，所以記得要取回這個信箱的完整控制權信的名稱長這樣裡面會有6位數代碼，貼回去給正在跟你交談的客服人員準備一個乾淨的信箱，記得二步驟驗證開啟和密碼都是安全的(其實也能用Google自動產生的)基本上客服會要你提供一個新Origin帳號，就綁在這個新信箱上就好以後它就是你的登入帳號了，然後會發一封重設密碼的郵件到新信箱重設完密碼記得把Origin的二步驟驗證也打開，Google Authenticator真的很方便然後基本上沒意外就完成了，客服會做一些教育宣導，大概是這樣至於中間的英文會話應該是國中有畢業就會的真的不行就...我也不知道，Google翻譯?不過我的狀況真的很離奇Google帳號沒有異常登入紀錄，上面登入裝置全都在手邊電腦防毒常駐，沒有下載不明程式，沒有使用盜版軟體，沒有用模擬器，看A片只上PornHub但盜帳者還是能整個改掉我Origin帳號， 真的是莫名其妙反正就是一次沒有很好的經驗，但至少EA客服處理的速度和準確度都不錯以上供大家參考
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VoLTs
我還是持續被盜回去 電腦都重灌了
B39
2021-11-29 19:33:22
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OxO雫
[z83420123:VoLTs] 沒有喔 我叫官方把帳號鎖起來 過一星期再去找他們要帳號 他們說帳號不見了 找不到我的帳號
B40
2021-11-30 00:37:30
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OxO雫
[z83420123:VoLTs]看起來你被鎖定後就沒救了 換帳號不然就退坑吧
B41
2021-11-30 00:37:56
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LV.
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GP
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2 樓
無惡意(ಡωಡ)
esa2
GP0
BP-
2021-11-14 00:32:53 編輯
有聽說能模擬常用裝置，直接等進去google帳號，這樣就算綁二階認證能免認證好像也是因為有勾選記住此裝置的原因然後你那個謎片網站打全名，很勇喔
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貓貓
應該沒踩到站規跟板規吧...?
B1
2021-11-14 14:09:44
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GP
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3 樓
OxO雫
s88156
GP0
BP-
2021-11-14 11:18:02
客服成功把我帳號取回但是我早上起來帳號又被黑走了= =因為網頁有登入紀錄我看我原本的信箱被改成julenaterran37@gmail.com我有開二次驗證，但是這個驗證根本沒有發任何信件到我信箱內並且密碼也進行更改成更複雜的，整組帳號還是被拿走，原本信箱直接變成未註冊狀態。
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OxO雫
從客服的回應看起來是那組帳號被黑了就無解了，但是它可以幫你綁到新帳號上面確保安全
B3
2021-11-14 13:16:14
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OxO雫
如果綁回舊帳號還是有一樣的問題
B4
2021-11-14 13:16:28
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貓貓
[s88156:OxO雫]客服是有告知我說一定要綁乾淨的信箱
B5
2021-11-14 14:10:34
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OxO雫
[cyhscat:貓貓]我第一個克服可能有說 但是我可能沒get到那個點
B6
2021-11-14 14:53:50
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OxO雫
英文太爛了
B7
2021-11-14 14:53:57
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GP
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4 樓
OxO雫
s88156
GP1
BP-
2021-11-14 18:55:55
好消息我帳號在我下午拿回來後又整組帳號又被換走了改帳號一樣沒有收到任何認證信件感覺就像是有人買了黑客的帳號並且也去客訴帳號被盜用整組被搬來搬去的
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OxO雫
然後客服跟我說駭客一直在登我的帳號
B1
2021-11-14 19:49:17
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OxO雫
I can see that your hacker is active at the moment and hacking the account again and again after securing the account.
B2
2021-11-14 19:49:21
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OxO雫
但是我跟他說我下午有開信箱認證，還是被盜帳號，他一直跟我說，他可以保證我帳號現在是安全
B3
2021-11-14 19:50:21
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OxO雫
只有現在，之後我就不能保證
B4
2021-11-14 19:50:29
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yusam123
我也是整個週末都在反覆一樣的步驟
B5
2021-11-15 08:04:49
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GP
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5 樓
SAD
a089322668
GP0
BP-
2021-11-14 19:14:39
上禮拜也被盜去開外掛，過2.3天才發現APEX被BAN，後來就跑去EA官網寫信給申訴，結果他只傳給我這封信....很奇怪我也有在裡面說我被盜帳號開外掛，然後他們只跟我說確定我有開外掛，有開阿，阿就不是我開的，直接忽略被盜帳號這件事也太誇張了吧我帳號那麼多就只有Oringin被盜，難道EA資料外洩後果還要被害者來扛嗎
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alan
我的也是 重點是我看數據沒有外掛的感覺⋯因為都沒雙槌骷髏海 自己從第一季玩到現在的帳號就這樣？而且我還花錢在遊戲上 這樣我的權益在哪
B2
2021-11-15 19:01:32
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SAD
[z1212356879:alan] 後來我直接去線上客服用英文說我的帳號被盜APEX被BAN要退錢過2天就解BAN了
B3
2021-11-16 18:42:34 編輯
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alan
[a089322668:SAD] 我的帳號申請了三次 一樣沒回來
B4
2021-11-18 02:29:16
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alan
[a089322668:SAD] https://truth.bahamut.com.tw/s01/202111/725aa844ab4ccf60795211e555a90306.JPG?w=300
B5
2021-11-18 02:29:54
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alan
遊戲公司根本無視 而且我還有直播的證據能夠證明自己沒開掛遊玩
B6
2021-11-18 02:30:32
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GP
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6 樓
碼齁秀玖
AlbertAlbert
GP0
BP-
2021-11-15 03:58:02
我的帳號也曾被盜去開掛我也是寫信給客服，也是用英文但客服消極處理，遲遲一週才回覆我老早就取回帳號了還好盜帳的人只是拿去開掛沒改我帳密一週客服回覆，還很不要臉的問我請回覆信件代表你還在關注這件事情...
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GP
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7 樓
偉大的崔真雄同志
ad19880216
GP0
BP-
2023-11-23 16:05:18
我帳號被駭客盜用且被BAN了且信箱也被更改 請問樓主教學有提到直接"馬上連絡EA客服，用英文的才有live chat，真人能迅速解決問題"但是我上去官網找 沒有找到live chat的選項，只能寄信請問EA的live chat是不是沒有這項服務了？
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mada
剛剛找了一下，要從EA官網>搜尋Origin裡面才找的到，而在APEX分支裡面只有信箱選項
B1
2023-11-23 20:17:47 編輯
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偉大的崔真雄同志
#B1:3525018# 了解
B2
2023-11-23 21:28:37
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偉大的崔真雄同志
#B1:3525018# 請問可以幫我貼路徑給我嗎？真的太難了 謝謝😊
B3
2023-11-23 21:28:58
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mada
#B3:3525049# https://help.ea.com/en/help-contact-us/?product=origin&topic=resecure-hacked-account&category=manage-my-account&subCategory=hacked-account
B4
2023-11-23 21:55:51
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偉大的崔真雄同志
#B4:3525071# 點進去有了 可是登入又不見了 可能是被banned的關係 謝謝
B5
2023-11-23 22:45:41
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GP
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8 樓
鯊拉拉公主
vincent2723
GP0
BP-
2023-11-23 23:16:10
古文
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